DreamGaming เข้าใจดีว่าเมื่อคุณเลือกใช้บริการกับเรา คุณกำลังมอบความไว้วางใจให้กับเราพร้อมกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณด้วย ความไว้วางใจนั้นคือสิ่งที่เราให้ความสำคัญที่สุด นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จึงถูกเขียนขึ้นเพื่ออธิบายให้ชัดเจนว่า DreamGaming เก็บข้อมูลอะไรบ้าง นำไปใช้ทำอะไร และปกป้องข้อมูลเหล่านั้นอย่างไร
นโยบายฉบับนี้ครอบคลุมการใช้งานทุกรูปแบบบนแพลตฟอร์ม DreamGaming ไม่ว่าจะเป็นการเข้าชมเว็บไซต์ การสมัครสมาชิก การทำธุรกรรมทางการเงิน หรือการติดต่อทีมงาน ทุกกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลของคุณดำเนินภายใต้หลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เราตั้งไว้
เราพยายามเขียนนโยบายนี้ให้อ่านเข้าใจง่ายที่สุด ไม่ใช่เป็นเพียงเอกสารทางกฎหมายที่ยาวและซับซ้อน เพราะเราเชื่อว่าสมาชิกทุกคนมีสิทธิ์รู้ว่าข้อมูลของตัวเองถูกจัดการอย่างไร
DreamGaming เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการและการปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายเท่านั้น โดยแบ่งประเภทข้อมูลออกเป็นดังนี้
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด | วิธีเก็บรวบรวม |
|---|---|---|
| ข้อมูลส่วนตัว | ชื่อ-นามสกุล เบอร์โทรศัพท์ อีเมล วันเกิด | แบบฟอร์มสมัครสมาชิก |
| ข้อมูลยืนยันตัวตน | สำเนาบัตรประชาชน หนังสือเดินทาง | การยืนยัน KYC |
| ข้อมูลทางการเงิน | ชื่อบัญชีธนาคาร เลขบัญชี ประวัติธุรกรรม | การฝาก-ถอนเงิน |
| ข้อมูลการใช้งาน | IP Address เบราว์เซอร์ อุปกรณ์ ประวัติการเล่น | ระบบอัตโนมัติ |
| ข้อมูลการสื่อสาร | ข้อความแชท อีเมลติดต่อ บันทึกการโทร | การติดต่อทีมงาน |
เราไม่เก็บข้อมูลที่ละเอียดอ่อนเกินความจำเป็น และจะแจ้งให้ทราบทุกครั้งที่มีการขอข้อมูลเพิ่มเติมพร้อมวัตถุประสงค์ที่ชัดเจน
DreamGaming นำข้อมูลที่เก็บรวบรวมไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะสิ่งที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ ดังต่อไปนี้
- การให้บริการ: เพื่อสร้างและบริหารจัดการบัญชีสมาชิก รองรับการเล่นเกม และดำเนินการทางการเงิน
- การยืนยันตัวตน: เพื่อตรวจสอบอายุและตัวตนของสมาชิกตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
- การป้องกันการทุจริต: เพื่อตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย การฉ้อโกง หรือการละเมิดข้อกำหนด
- การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้ให้ดียิ่งขึ้น
- การสื่อสาร: เพื่อแจ้งข้อมูลโปรโมชั่น อัปเดตระบบ หรือข้อมูลสำคัญอื่นๆ
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อดำเนินการตามข้อกำหนดทางกฎหมายและกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง
DreamGaming ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้แก่บุคคลหรือองค์กรภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือเชิงพาณิชย์โดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม ในบางกรณีที่จำเป็น เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สามในขอบเขตดังต่อไปนี้
- ผู้ให้บริการระบบการชำระเงิน: เพื่อดำเนินการธุรกรรมฝาก-ถอนเงินให้สำเร็จ โดยผู้ให้บริการเหล่านี้ผูกพันตามสัญญาให้ปกป้องข้อมูลของคุณ
- ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: ผู้พัฒนาระบบและซอฟต์แวร์ที่ช่วย DreamGaming ให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพ ภายใต้ข้อตกลงการรักษาความลับที่เข้มงวด
- หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย หรือเมื่อจำเป็นต้องป้องกันการทุจริตและอาชญากรรมทางการเงิน
- การโอนธุรกิจ: ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการ ข้อมูลอาจถูกโอนไปพร้อมกับสินทรัพย์ทางธุรกิจ โดยฝ่ายรับโอนต้องรักษาระดับการคุ้มครองข้อมูลไม่น้อยกว่าที่ระบุในนโยบายนี้
ในทุกกรณีที่มีการแบ่งปันข้อมูล DreamGaming จะดำเนินการเฉพาะเท่าที่จำเป็นและจะตรวจสอบให้แน่ใจว่าบุคคลที่สามมีมาตรการคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสม
DreamGaming ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคน มาตรการที่เราใช้มีดังนี้
- การเข้ารหัส SSL 256-bit: ข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งระหว่างเบราว์เซอร์ของคุณกับระบบของเราจะถูกเข้ารหัสตลอดเวลา ทำให้บุคคลที่สามไม่สามารถดักจับหรืออ่านข้อมูลได้
- ระบบยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA): เพิ่มชั้นการป้องกันบัญชีสมาชิกด้วยรหัสยืนยันที่ส่งไปยังอุปกรณ์ส่วนตัวของคุณ
- การจัดเก็บข้อมูลที่ปลอดภัย: ข้อมูลถูกจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่มีการป้องกันหลายชั้น ทั้งทางกายภาพและทางดิจิทัล
- การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ: ทีมผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยตรวจสอบระบบเป็นประจำเพื่อหาและแก้ไขช่องโหว่ก่อนที่จะเกิดปัญหา
- การควบคุมการเข้าถึง: พนักงาน DreamGaming สามารถเข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้เฉพาะเท่าที่จำเป็นสำหรับหน้าที่ของตนเท่านั้น
DreamGaming ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็นประเภทต่างๆ ดังนี้
- คุกกี้จำเป็น: ช่วยให้เว็บไซต์ทำงานได้อย่างถูกต้อง เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและการตั้งค่าภาษา ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
- คุกกี้วิเคราะห์: ช่วยให้เราเข้าใจว่าสมาชิกใช้งานเว็บไซต์อย่างไร เพื่อนำไปพัฒนาและปรับปรุงบริการ ข้อมูลที่ได้เป็นแบบรวม ไม่ระบุตัวตน
- คุกกี้การทำงาน: จดจำการตั้งค่าและความชอบของคุณ เช่น ภาษา สกุลเงิน เพื่อประสบการณ์ที่สะดวกสบายยิ่งขึ้น
- คุกกี้ความปลอดภัย: ช่วยตรวจจับและป้องกันการเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาตหรือพฤติกรรมต้องสงสัย
คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณได้ แต่การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์
ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล คุณมีสิทธิ์หลายประการที่ DreamGaming พร้อมให้การสนับสนุนและดำเนินการตามคำขอของคุณ
- สิทธิ์ในการรับทราบ: คุณมีสิทธิ์รู้ว่าเราเก็บข้อมูลอะไร เพื่อวัตถุประสงค์อะไร และจัดการอย่างไร
- สิทธิ์ในการเข้าถึง: คุณสามารถขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่ DreamGaming มีอยู่ได้ตลอดเวลา
- สิทธิ์ในการแก้ไข: หากข้อมูลของคุณไม่ถูกต้องหรือล้าสมัย คุณสามารถขอให้เราแก้ไขได้
- สิทธิ์ในการลบ: คุณสามารถขอให้ DreamGaming ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในกรณีที่ไม่มีความจำเป็นต้องเก็บรักษาต่อไปตามกฎหมาย
- สิทธิ์ในการคัดค้าน: คุณมีสิทธิ์คัดค้านการใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์บางอย่าง เช่น การส่งข้อมูลทางการตลาด
- สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล: คุณสามารถขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่สามารถนำไปใช้ต่อได้ในบริการอื่น
หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อทีมงาน DreamGaming ผ่านช่องทางที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ เราจะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วันทำการ
DreamGaming เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตามระยะเวลาที่จำเป็นและสอดคล้องกับข้อกำหนดทางกฎหมาย
- ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บรักษาตลอดอายุการเป็นสมาชิก และยังคงเก็บต่อไปอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมาย
- ประวัติธุรกรรม: เก็บรักษาไม่น้อยกว่า 7 ปีตามข้อกำหนดด้านบัญชีและกฎหมายภาษี
- บันทึกการสื่อสาร: เก็บรักษา 2 ปีเพื่อวัตถุประสงค์ในการแก้ไขข้อพิพาท
- ข้อมูลการใช้งาน: เก็บรักษาไม่เกิน 12 เดือนเพื่อการวิเคราะห์และปรับปรุงบริการ
เมื่อข้อมูลไม่มีความจำเป็นต้องเก็บรักษาอีกต่อไป DreamGaming จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย
DreamGaming ไม่อนุญาตให้บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีบริบูรณ์ใช้งานแพลตฟอร์มหรือสมัครสมาชิกโดยเด็ดขาด
เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของเด็กหรือผู้เยาว์อย่างตั้งใจ หากพบว่ามีการเก็บข้อมูลดังกล่าวโดยไม่ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันทีพร้อมระงับบัญชีที่เกี่ยวข้อง
DreamGaming ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลา เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือลักษณะการให้บริการ
เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ DreamGaming จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ ประกาศบนหน้าเว็บไซต์ หรือช่องทางการสื่อสารอื่นๆ ที่เหมาะสมอย่างน้อย 7 วันก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้
วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของนโยบายนี้เสมอ การใช้งาน DreamGaming ต่อเนื่องหลังจากนโยบายมีการเปลี่ยนแปลงถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับใหม่แล้ว
หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อทีมงาน DreamGaming ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
- Live Chat: ผ่านเว็บไซต์ DreamGaming ตลอด 24 ชั่วโมง
- LINE Official: @DreamGaming พร้อมให้บริการตลอดทั้งวัน
- Telegram: ช่องทาง Telegram ของ DreamGaming
- อีเมล: support@dreamgaming.best
เราตั้งใจตอบกลับคำขอที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 30 วันทำการ สำหรับคำขอที่ซับซ้อนอาจใช้เวลามากกว่านั้น แต่เราจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าในทุกกรณี